Política de Privacidad
En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su legislación secundaria, Tosac Préstamo pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
FINANPER EIRL.(en lo sucesivo "Tosac Préstamo", "nosotros", "nos", "nuestro"), con domicilio en CL GANIMEDES MZ A21 LT 22 URB SAGITARIOSANTIAGO DE SURCO-L33 LIMA-LIMA, recaba datos personales (según se definen más adelante) sobre usted, es responsable del uso y protección de sus datos personales (como se definen más adelante) al momento de recabarlos.
Nos importa la privacidad de nuestros clientes, protegemos tus datos personales, por lo que la presente Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) es un documento que tiene por finalidad informarle cómo Tosac Préstamo, regula el tratamiento de la información y datos personales de los usuarios que acceden a la applicación y/o página web (en adelante, de manera conjunta, la “Plataforma”) De la misma forma le informamos que durante el tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione estableceremos las medidas necesarias para cumplir con los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que marca la Ley y el Reglamento.Su privacidad será almacenada en nuestro servidor ubicado en CL GANIMEDES MZ A21 LT 22 URB SAGITARIOSANTIAGO DE SURCO-L33 LIMA-LIMA.
Esta Política de Privacidad ("Política") está incorporada y sujeta a los Términos y Condiciones. LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. ESTA POLÍTICA DESCRIBE LA FORMA EN QUE LA EMPRESA O SUS PROVEEDORES ("NOSOTROS", "NUESTRO", "Tosac Préstamo") RECOGEN, ALMACENAN, ASEGURAN Y UTILIZAN SU INFORMACIÓN PERSONAL. USTED ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD AL VISITAR NUESTRA PLATAFORMA O UTILIZAR CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS ("SERVICIO") A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. SI NO ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS.
Previo a la obtención de la información, que será utilizada para el análisis de riesgo referente al otorgamiento de crédito, Tosac Préstamo solicitará y obtendrá el consentimiento expreso del Titular conforme a la siguiente informaciónLe rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos.
1. Información de dispositivo móvil
Después del registro y autorización de acceso a la información del dispositivo móvil del Titular; Tosac Préstamo recaba la información de dicho dispositivo móvil, incluyendo el nombre de dispositivo, modelo, configuración de área y lenguaje, sistema operativo y disco duro, código IMEI y estatus. La información anteriormente mencionada, será utilizada con la finalidad de proveer seguridad la cuenta del Titular, prevenir fraudes y analizar la estabilidad de los Servicios, así como para las campañas de publicidad. Sus datos serán encriptados y subidos a https://app.bienprestamo.com/. Protegeremos estrictamente su información, además, no venderemos, intercambiaremos o revelaremos su información a terceros.
2. SMS
Tenemos que recoger todos los mensajes SMS, pero sólo procesar los mensajes SMS financieros relevantes. Por ejemplo, los mensajes SMS financieros que le envían los bancos y las entidades de crédito, juzgando por su remitente si son bancos y entidades de crédito habituales. En concreto, necesitamos recopilar préstamos, reembolsos y tiempos de transacción de los SMS financieros para evaluar su deuda actual y su estado de reembolso con el fin de generar la mejor puntuación de crédito y decidir si le ofrecemos un préstamo en función de su puntuación de crédito para evitar el fraude. Sólo cuando haga clic en "Aceptar" recopilaremos el SMS, En ningún momento compartiremos estos datos con terceros. Sus datos serán encriptados y subidos a https://app.bienprestamo.com/. Protegeremos estrictamente su información, además, no venderemos, intercambiaremos o revelaremos su información a terceros.
3. Número de teléfono
El Titular al autorizar el acceso a su lista de contactos, Tosac Préstamo recaba la información correspondiente a la lista de contactos y resguarda en sus servidores: los nombres y número de teléfono. La finalidad de recolección de la lista de contactos es para mejorar la experiencia de uso, a través del análisis de la lista de contactos para evitar fraudes, reducir el riesgo crediticio referente a la solicitud de crédito, y facilitar la selección de los contactos de emergencia desde su lista de contactos. Sus datos serán encriptados y subidos a https://app.bienprestamo.com/. Protegeremos estrictamente su información, además, no venderemos, intercambiaremos o revelaremos su información a terceros.
4. Ubicación
Posterior al consentimiento expreso del Titular referente a la ubicación del dispositivo móvil, Tosac Préstamo recaba y monitorea la ubicación del dispositivo móvil, con la finalidad de analizar un posible riesgo crediticio referente a la solicitud de crédito, seguridad de acceso y campañas de publicidad. Sus datos serán encriptados y subidos a https://app.bienprestamo.com/. Protegeremos estrictamente su información, además, no venderemos, intercambiaremos o revelaremos su información a terceros.
5.Almacenamiento
Tosac Préstamo solicita la autorización del Titular para tener acceso al almacenamiento del dispositivo móvil, con la finalidad de llenar debidamente la solicitud de crédito, utilizando los documentos seleccionados por el Titular. Sus datos serán encriptados y subidos a https://app.bienprestamo.com/. Protegeremos estrictamente su información, además, no venderemos, intercambiaremos o revelaremos su información a terceros.
6.Cámara
Tosac Préstamo solicita la autorización del Titular para el uso de la cámara del dispositivo móvil, con la finalidad de tomar fotos y cargarlas para llenar su solicitud de crédito y para realizar la verificación de la identidad del Titular. Sus datos serán encriptados y subidos a https://app.bienprestamo.com/. Protegeremos estrictamente su información, además, no venderemos, intercambiaremos o revelaremos su información a terceros.
7. Calendario
El Titular al autorizar el acceso a su calendario, será con la finalidad para que Tosac Préstamo incluya recordatorios de pago de créditos, asimismo, recaba la información de eventos de su calendario para ayudar al análisis de riesgo para acelerar y mejorar la aprobación del proceso de crédito. Sus datos serán encriptados y subidos a https://app.bienprestamo.com/. Protegeremos estrictamente su información, además, no venderemos, intercambiaremos o revelaremos su información a terceros.
8. Información de aplicaciones
Tosac Préstamo recaba la información referente a las aplicaciones instaladas en el dispositivo móvil del Titular, incluyendo el nombre, actualización, y tamaño de las aplicaciones. La información recabada es utilizada para el análisis de riesgo crediticio y prevención de fraudes, lo cual ayuda para mejorar el tiempo de aprobación de las solicitudes de crédito y ofrecer un monto de crédito al Titular. Sus datos serán encriptados y subidos a https://app.bienprestamo.com/. Protegeremos estrictamente su información, además, no venderemos, intercambiaremos o revelaremos su información a terceros.
9. Información de los servicios
Tosac Préstamo recaba la información referente a la utilización de la aplicación de Tosac Préstamo durante el uso de esta. Dicha información incluye el acceso a la hora del servicio, historial de ingreso en caso de caída del servicio, RAM del dispositivo, navegación y clicks en la página, entre otras. Esta información será utilizada como soporte para el Titular, análisis y mejora de la experiencia en el servicio, en el desarrollo de la aplicación, así como perfeccionar la evaluación de riesgo de fraudes automatizada. Sus datos serán encriptados y subidos a https://app.bienprestamo.com/. Protegeremos estrictamente su información, además, no venderemos, intercambiaremos o revelaremos su información a terceros.
Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales ("Derechos Tosac Préstamo"), por sí mismo o a través de su representante legal debidamente acreditado. A tal efecto, podrá solicitar el ejercicio de los derechos descritos en la colaboración Tosac Préstamo enviando un correo electrónico a supprot@bienprestamo.com, citando al Departamento de Protección de Datos Personales/Unidad de Atención al ClienteVoit Puede eliminar activamente todos sus datos personales de usuario en la plataforma Tosac Préstamo a través de la página personal de la aplicación - Configuración - Eliminar cuenta.
DATOS PERSONALES RECABADOS
Los datos personales que usted libre y voluntariamente proporcione a Tosac Préstamo por cualquier medio que pongamos a su disposición, o que lleguen a nosotros a través de medios de acceso público, o por cualquier otra fuente lícita (en lo sucesivo y en su conjunto “Datos Personales”) considerando en todo momento los intereses que le asisten en términos de la Ley y el Reglamento, podrán incluir:
1.Datos Personales: Nombre, apellido paterno, apellido materno, domicilio particular (incluyendo, calle, número exterior, número interior, colonia, municipio o alcaldía, entidad federativa, código postal), ocupación, dirección de correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, números telefónicos fijos y/o móviles, estado civil, género, formación profesional y académica, datos laborales (tales como el nombre, domicilio y número de teléfono de la empresa donde labora, así como su puesto), datos migratorios, geolocalización, dirección IP, datos de identificación y contacto, y datos de la misma naturaleza y exclusivamente bajo esta categoría.
2.Datos Financieros y/o Patrimoniales: DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD (DNI), institución de crédito a la que pertenece su cuenta bancaria, información relacionada con cuentas y/o transacciones bancarias, información sobre sus ingresos, datos relativos a su historial crediticio, y datos de la misma naturaleza y exclusivamente bajo esta categoría.
De la misma forma le informamos que no tratamos datos personales de naturaleza sensible (“Datos Sensibles”) en atención a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.Los Datos Personales descritos se recaban de manera directa a través de nuestra aplicación informática, así como a través de medios electrónicos u otra tecnología (“Medios Electrónicos”).
Como parte del proceso de alta de clientes y/o de la relación jurídica existente o pasada, Tosac Préstamo podrá solicitarle y/o conservará copias de la documentación en donde consten o relacionada con los Datos Personales, misma que será igualmente resguardada con las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus Datos Personales, única y exclusivamente a efectos de evaluar la viabilidad de la prestación de sus servicios al Titular.
Para cumplir con las obligaciones legalmente adquiridas con usted, Tosac Préstamo podría tratar datos personales de identificación y de contacto de terceros (i.e. familiares, amigos o demás personas que constituyan referencias personales de usted) que nos serán proporcionados por usted, por lo que usted se obliga a informar a dichos terceros sobre el tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad.
FINALIDADES PARA EL TRATAMIENTO
Los Datos Personales que tratamos conforme este Aviso de Privacidad serán utilizados únicamente para cumplir, en primera instancia, con las finalidades de negociar, planear y realizar los negocios y actividades comerciales que acordemos con usted y con terceros o encargados perfectamente identificados y a los que transmitimos el presente Aviso de Privacidad para su cumplimiento, y, en segunda instancia, con las finalidades que no necesariamente atienden a la relación de negocios que sostengamos con usted. Las finalidades antes mencionadas se encuentran divididas en dos categorías, para su información:
1. Finalidades primarias o necesarias: son aquellas que dan origen o que son necesarias para la consecución de una relación jurídica potencial, presente o pasada entre usted y Tosac Préstamo, es decir para: (a) cotizar, administrar, operar y dar seguimiento a los productos y servicios que usted solicite al Responsable; (b) formalizar la relación contractual entre Tosac Préstamo y el Titular; (c) llevar a cabo el alta, renovación o baja de cliente en los sistemas de Tosac Préstamo, incluyéndolo en nuestra base de datos e integrando los expedientes físicos y electrónicos necesarios como cliente de Tosac Préstamo; (d) crear su perfil de acceso a los sistemas electrónicos de Tosac Préstamo; (e) enviar comunicaciones relacionadas con los productos o servicios contratados, así como información correspondiente al manejo de los productos y servicios que contrate de Tosac Préstamo; (f) llevar a cabo los cobros correspondientes por los productos y servicios proporcionados por Tosac Préstamo y cualesquier gestiones de cobro por adeudos pendientes de pago, tales como contactar a sus contactos de emergencia para intentar localizarlo; (g) elaborar y/o modificar contratos, convenios, acuerdos comerciales y/o cualquier otro documento necesario para crear, complementar, cumplir o dar por terminada cualquier relación comercial, jurídica o de negocios que tenga usted con Tosac Préstamo; (h) ceder o transmitir los derechos de los productos y servicios que el Responsable le otorgue; (i) realizar o atender y dar seguimiento a consultas y quejas o solicitudes relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por el Responsable; (j) dar cumplimiento a las obligaciones contractuales o cualesquier otras obligaciones derivadas de o relacionadas con su solicitud y contratación de productos y servicios de Tosac Préstamo; (k) prevenir y detectar fraudes o actos ilícitos en agravio de su persona, o bien, del Responsable; (l) verificar, confirmar y validar su identidad durante la contratación y la prestación de los servicios, mediante la utilización y revisión de los datos personales y documentos proporcionados; (m) procedimientos de identificación del cliente; (n) analizar solicitudes de crédito; (o) determinación de perfil transaccional y realizar cualquier otra evaluación o análisis que sea requerido para la contratación de los productos y servicios ofrecidos por Tosac Préstamo; (p) procesos de auditoría externa e interna; (q) dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables a los productos y servicios ofrecidos por Tosac Préstamo; (r) dar cumplimiento a requerimientos de autoridades que nos regulan en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo; (s) gestiones dirigidas a mantener actualizados, correctos y completos sus Datos Personales; (t) gestión, control y administración de la cobranza administrativa, extrajudicial y, en su caso, judicial derivada de la relación jurídica que tenga con Tosac Préstamo; (u) creación, mantenimiento y entrenamiento de los modelos de riesgo predictivos de Tosac Préstamo.
2. Finalidades secundarias o no necesarias: Son aquellas que no atienden a la relación comercial, jurídica o de negocios, es decir para: (a) realizar actividades de mercadotecnia, publicidad, promoción y telemarketing, de los productos y/o servicios que sean ofrecidos por Tosac Préstamo, por cualquier medio; (b) otorgamiento de estímulos o reconocimientos a clientes, cuando participen en nuestras campañas publicitarias, mercadológicas o comerciales; (c) uso de imágenes y testimonios de clientes y/o usuarios para fines publicitarios y de ofertas comerciales referentes a productos y/o servicios ofrecidos o relacionados con productos y/o servicios contratados; (d) realizar encuestas de servicio, con el objetivo de evaluar y mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecemos.
MECANISMOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA FINALIDADES SECUNDARIAS.
En caso de que no deseé que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias o No Necesarias, le informamos que usted contará con un plazo no mayor a (5) cinco días naturales contados a partir de la fecha en que sea puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad para externarnos su negativa vía correo electrónico a nuestra Oficina de Datos Personales, cuyos datos son proporcionados más adelante, refiriendo el nombre, datos de contacto del Titular y acompañando una identificación oficial. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades, no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. Quedan a salvo los derechos del Titular para ejercer sus derechos a la revocación del consentimiento u oposición, en caso de que no manifieste la negativa para el tratamiento de sus datos personales, previo a la entrega de los mismos o de su aprovechamiento.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES.
Tosac Préstamo podrá llevar a cabo la transferencia de sus Datos Personales a cualesquier sociedad controladora, controlada, subsidiaria y/o afiliada que opere bajo los mismos estándares, procesos y/o políticas internas bajo los que opera Tosac Préstamo. A continuación se mencionan, de manera enunciativa más no limitativa, algunas finalidades por las cuales se podrían transmitir sus Datos Personales a entidades del mismo grupo corporativo de Tosac Préstamo: (1) transmitir, transferir, afectar, gravar y/o negociar, en cualquier forma, los derechos de crédito o de los créditos que se registren en el correspondiente contrato o contratos de apertura de crédito celebrados, así como los pagarés suscritos al amparo de dichos contratos por el Titular, o cuando Tosac Préstamo celebre fusiones y/o escisiones en las que dichas sociedades o personas se vean involucradas; (2) operación y/o administración de los créditos.
Los Datos Personales que usted proporcione a Tosac Préstamo podrán compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de Tosac Préstamo, la cual tendrá un tratamiento limitado al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad.
TUS DERECHOS ARCO
Tu derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos personales (ARCO) lo solicitas por ti mismo o a través de las vías legales aprobadas por ti. Es su responsabilidad mantener todos sus datos actualizados mientras exista su relación con nosotros. TENGA EN CUENTA: Para ejercer los derechos ARCO ante la SBS, SUNAT, Sector Público, Poder Judicial (Acceso, Modificación, Cancelación y Oposición), puede comunicarse con el Oficial de Privacidad en cualquier momento a supprot@bienprestamo.com. online y solicitar información sobre el tratamiento de sus datos Información.
En caso de que esté ejerciendo sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud que incluya al menos la siguiente información: (i) su nombre completo y dirección de correo electrónico o domicilio para ser notificado de una respuesta a su solicitud; (ii) documentos que lo identifiquen o ( según sea el caso) una declaración legal; (iii) una descripción clara de los datos personales involucrados en el ejercicio de cualquiera de los derechos anteriores por su parte; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales Su solicitud será atendida dentro del plazo permitido por la ley y se lo comunicaremos a través del correo electrónico o dirección que utilizó para realizarnos su solicitud a estos efectos.
Si su solicitud se realiza por correo electrónico o por escrito, se lo notificaremos dentro de los próximos veinte (20) días hábiles, sin embargo, podemos solicitarle información adicional si es necesario. Sujeto a progreso, responderemos a su solicitud dentro de los quince (15) días hábiles posteriores a la fecha límite anterior.
Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales (según sea el caso). Sin embargo, debe comprender que no en todos los casos podremos responder a su solicitud o cancelar el uso de sus datos personales de inmediato, ya que es posible que debamos continuar procesando sus datos personales debido a ciertas obligaciones legales. Para retirar su consentimiento deberá enviar su solicitud al siguiente correo electrónico: support@bienprestamo.com.
USO DE COOKIES, WEB BEACONS O MECANISMOS SIMILARES
Se hace la advertencia de que Tosac Préstamo puede utilizar "cookies" o “web beacons” en su página de internet, Tosac Préstamo.com (en adelante, el “Portal”). Si el Titular desea conocer el procedimiento para deshabilitar las cookies, por favor consulte la sección de ayuda de su navegador de Internet. A través de las cookies, Tosac Préstamo mide la información sobre los Titulares que visitan el Portal. Por lo anterior, Tosac Préstamo recaba la información geográfica de los Titulares que ingresan al Portal, así como el sistema operativo, el navegador y el medio (búsqueda o anuncio) con los que los Titulares ingresan al Portal. De igual forma, Tosac Préstamo recaba el promedio de tiempo de navegación y las estadísticas de las páginas del Portal, más visitadas por los Titulares. Tosac Préstamo obtiene los datos antes referidos con la finalidad de conocer el comportamiento de los Titulares que ingresan al Portal.
MEDIDAS DE SEGURIDAD Y DE CONTROL
Tosac Préstamo tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, derivadas de las mejores prácticas internacionales en cuanto a calidad y seguridad en el interés de proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por nuestros socios y aliados comerciales, aun tratándose de servicios que prestan las empresas controladoras, controladas, subsidiarias y/o afiliadas de Tosac Préstamo.
CONSERVACION Y ELIMINACION DE ADTOS
Tosac Préstamo se compromete a proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido y la divulgación utilizando las medidas de seguridad adecuadas según el tipo de datos y la forma en que los procesamos. Conservamos la información sobre usted para proporcionarle una experiencia sin problemas, para ponernos en contacto con usted en caso de que necesite ayuda y sobre su cuenta, para detectar, mitigar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o ilegales. Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para ofrecerle nuestros servicios. También podemos conservar y utilizar sus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos. Sin perjuicio de lo dispuesto en este apartado, podremos eliminar sus datos si nos lo solicita por escrito de forma razonable. Sin embargo, es posible que no pueda utilizar nuestros servicios después de la eliminación.
SUS REECHOES
Utilizaremos sus datos para elaborar estadísticas relacionadas con nuestra base de usuarios o nuestra cartera de préstamos y podremos revelar dicha información a cualquier tercero para tales fines, siempre y cuando dicha información sea siempre anónima.
Si deseamos utilizar sus datos con fines de marketing, le informaremos antes de hacerlo. Usted tendrá derecho a impedir dicho uso informándonos, en un plazo de 10 días desde que se le informe del uso propuesto, de que no desea revelar dicha información. También puede ejercer el derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en support@bienprestamo.com
ACTUALIZACION DE LA POLITCA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de privacidad sin previo aviso. Esta Política de privacidad entra en vigencia a partir de la fecha de publicación y se aplica a todos los usuarios. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para conocer la Política de privacidad más actualizada. Si continúa utilizando nuestra aplicación o servicio, se considerará que ha recibido nuestra última política de privacidad.
CONTACTO CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico: support@bienprestamo.com
Horario de oficina: Lunes a Viernes 9:00 am a 6:00 pm
Dirección: CL GANIMEDES MZ A21 LT 22 URB SAGITARIOSANTIAGO DE SURCO-L33 LIMA-LIMA
RUC:20607273066
Página web de la empresa: https://www.bienprestamo.com/